先日、あるお客様の愚痴をお聞きしました。それは、仕入先の誤出荷のため、納期や作業調整を行うことがたまにあると言うことでした。 お客様の話によると、
・納入された商品に不足がある（荷物の積み忘れ、欠品）
・営業マンへ伝えた注文内容が、注文受付されていないことがある
等、確認さえ怠らなければ防げると思うのにと仰っていました。実際、ミスが多く、対応があまりにも悪い（配送担当者やメーカーなど、他者の責任にし、リカバリーしない）仕入先は、徐々に取引を減らし取引を止めたこともあるそうです。
注文受付は、必ず注文内容を再度FAXし、納期回答もFAXでもらうようにし、お互い注意している。しかし、荷物の積み忘れは、当方では注意しようがないとのこと。
誤出荷や納期遅延は、会社の信用を無くします。
・納品書と納品物を確実に突き合わせチェックを行う
・在庫の出入りと保管場所を記録し、正確な在庫を把握する
この2点の改善だけでも、結果はでます。
お役立ちツールに、在庫管理用のテンプレートを追加しました。
第一弾は、商品ごとに日々の在庫の入（仕入）と出（出荷）を記録できる、入出庫一覧表です。
入出庫を正確に記録すること、簡単に現在庫の把握ができるようになります。
エクセルテンプレートよりダウンロードしお使い下さい。
より、正確に。また大人数で作業する場合は、パソコン・スマートフォン・ハンディ-ターミナル、タブレットで操作する、倉庫管理システム（WMS)を導入しての業務改善が効果的です。
お問い合わせ
株式会社インサイトアイ
TEL:042-426-8173
Mail:info＠insight-eye.com (＠は半角に変更して送付して下さい）
担当：松永
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